Przejdź do treści
Darmowy przegląd
Badania

Zaplecze firmy jako miejsce, po którym można chodzić.

Zbudowaliśmy trzy światy 3D, w które można zagrać. Stoją na rekordach, które firma już prowadzi: transakcjach, pieniądzach i terminach zgodności z przepisami. Oto co powstało, jakie reguły mu narzuciliśmy i czego musimy się jeszcze dowiedzieć.

Badanie8 min czytaniaNapisane na odpowiedzialność: Gody Duinsbergen
Prace w toku · Etap prototypu
3światy, po jednym na każdy rodzaj rekordów: lejek sprzedaży, pieniądze, zgodność z przepisami.
119automatycznych testów pilnuje, żeby punktacja w grach zgadzała się z własnymi formułami platformy.
0rekordów zmienianych przez same gry. Każde działanie wraca do platformy.

Policzone 2 listopada 2026 w kodzie gier według stanu z 30 października 2026.

Skąd ten pomysł.

Wszystko zaczyna się od jednej myśli: ludzie nie są stworzeni do tego, by reagować emocjonalnie na dashboard. Linię, która spada o dwa procent, trzeba odczytać, porównać i zinterpretować. Umierający kwiat nie potrzebuje legendy. Rozumiemy go od razu i chcemy coś zrobić.

Paul Slovic pisze, że liczby „nie budzą emocji ani uczuć, więc nie skłaniają do działania”[1], a obrazy przekazują to, czego liczby nie potrafią. Pisze o utracie życia na wielką skalę, nie o fakturach. Zapożyczamy mechanizm, nie skalę.

W eksperymentach Newa, Cosmides i Tooby’ego ludzie wychwytywali zmiany u zwierząt szybciej i dokładniej niż u roślin, przedmiotów, a nawet pojazdów[2]. Autorzy widzą w tym uwagę ukształtowaną przez to, co liczyło się dla naszych przodków. Zbliżający się krokodyl powinien więc trudniej umykać uwadze niż wiersz w tabeli. Tego nie sprawdziliśmy.

Ogród też już próbowano. System UbiFit pokazywał na telefonie aktywność fizyczną danej osoby jako ogród z kwiatami. Korzystało z niego 28 osób przez trzy miesiące, w okresie zimowych świąt. Osoby z tym widokiem utrzymały aktywność, a u osób bez niego istotnie spadła[3].

Pytanie.

Administracja zawodzi po cichu. Faktura mija termin płatności, transakcja przez tydzień czeka na follow-up, mija termin oceny zgodności. Na liście czy na dashboardzie każda z tych rzeczy wygląda w dniu terminu tak samo jak w dniu, w którym powstała.

Chcieliśmy sprawdzić, czy zmieni to inny rodzaj interfejsu: taki, w którym sprawy z terminem podchodzą coraz bliżej, a ich obsłużenie widocznie zmienia to miejsce.

Pytanie jest wąskie. Jeśli te same rekordy pokażemy jako świat, który zmienia się razem z nimi, czy ludzie będą obsługiwać sprawy wcześniej i przegapiać mniej terminów? Jeszcze nie znamy odpowiedzi. Ten tekst opisuje eksperyment, zanim się zacznie.

Czemu nie punkty i odznaki.

Zwykle sięga się po grywalizację, którą Deterding i współautorzy definiują jako „wykorzystanie elementów projektowania gier w kontekstach niezwiązanych z grami”[4]. W praktyce często oznacza to punkty i odznaki dorzucone do listy, która sama się nie zmienia.

Przegląd badań empirycznych autorstwa Hamariego, Koivisto i Sarsy wykazał ogólnie pozytywne efekty. Wykazał też, że efekty te mocno zależą od otoczenia i od ludzi, którzy z systemu korzystają[5].

Poszliśmy inną drogą. Niczego nie dokładamy do pracy: rekordy są światem. Transakcja to kwiat, faktura to statek, termin zgodności to krokodyl. Punkty są, ale tylko przy okazji. Świat zieleni się dopiero wtedy, gdy prawdziwa praca jest zrobiona.

Trzy światy.

Każdy świat czyta jedną część platformy i nic poza nią. Kto nie ma konta, widzi fikcyjne przykładowe firmy.

Świat Garden: otwarte transakcje jako kwiaty na okrągłych tarasach. Te, które wymagają uwagi, mają błękitny lub czerwony pierścień, a panel je wymienia.Lejek sprzedaży

Garden

Każda otwarta transakcja to kwiat na tarasie swojego etapu. Transakcja bez aktywności przez siedem dni więdnie. Wygrane stają się drzewami, przegrane trafiają na kompost wraz z powodem przegranej.

Pogoda
Postęp względem miesięcznego celu sprzedaży
Działania
Zrób follow-up, zmień etap, oznacz jako wygraną, oznacz jako przegraną
Zagraj w Garden 
Świat Harbor: faktury jako statki płynące do pomostu. Statki blisko terminu świecą, a panel wymienia, co trzeba załatwić.Pieniądze

Harbor

Otwarte faktury, rachunki, wydatki, subskrypcje, wynagrodzenia i podatki to statki płynące ku terminowi płatności. Pieniądze przychodzące i wychodzące płyną osobnymi torami.

Pływ
Zapas gotówki: na ile miesięcy wystarczy gotówka przy obecnych miesięcznych wydatkach
Działania
Odnotuj, oznacz jako otrzymane, oznacz jako opłacone
Zagraj w Harbor 
Świat Swamp: terminy zgodności jako krokodyle płynące do pomostu. Te blisko terminu mają pierścień, a panel wymienia, co się zbliża.Zgodność

Swamp

Kamienie milowe regulacji, mechanizmy kontrolne, raporty o incydentach, oceny dostawców, dowody i rewizje polityk to krokodyle płynące do pomostu strażnika. W miarę zbliżania się terminu ich paszcze się otwierają.

Mgła
Stan zgodności: im wyższy wynik, tym czystsza woda
Działania
Odnotuj albo rozwiąż w sposób, jakiego wymaga dany rodzaj
Zagraj w Swamp 

Jedna pętla.

Wszystkie trzy światy mają tę samą pętlę. To, co ma termin, przybliża się albo więdnie, gracz to obsługuje, a miejsce wraca do siebie. Kondycja każdego świata łączy dwie części: czy wszystko, co ma termin, zostało obsłużone, oraz jeden realny wynik biznesowy.

Wagi pochodzą z samej platformy, skopiowane jeden do jednego, a testy nie przechodzą, jeśli się rozjadą. Ważna jest druga część: sam porządek nie zazieleni świata. Odnotowanie każdej faktury nie napełni pustego konta bankowego.

Gdy termin wypada w ciągu siedmiu dni, sprawa jest w strefie zagrożenia; gdy w ciągu trzydziestu dni, w strefie uwagi. Świat Harbor pokazuje zobowiązania do 120 dni naprzód. Świat Swamp patrzy 540 dni naprzód, bo terminy regulacyjne ogłasza się z dużym wyprzedzeniem. Odległość na ekranie biegnie po krzywej logarytmicznej, więc przyszły tydzień zajmuje znacznie więcej miejsca niż przyszły rok.

Jak daleko od pomostu leży termin, zależnie od liczby dni, które do niego zostały, na 540-dniowej skali świata Swamp. Świat Harbor ma tę samą krzywą na 120 dniach. Ostatni miesiąc dostaje ponad połowę odległości.

Reguły, które narzuciliśmy.

  • 01Gra nigdy nie zmienia rekordu.Każde działanie gracza trafia do platformy, a ta decyduje, czy je zapisać, tymi samymi krokami co przy własnych przyciskach. Gra nie ma kluczy do żadnej bazy danych.
  • 02Nieznane nie znaczy dobre.Gdy zapas gotówki nie został zmierzony, świat Harbor pokazuje go jako nieznany, nigdy jako nieskończony, a nieznana wartość nie może podnieść kondycji świata. Gdy nie zmierzono stanu zgodności, świat Swamp pokazuje swoją kondycję jako nieznaną.
  • 03Rekord, który znika, nie musiał być opłacony.Gdy odnotowana pozycja wypada z danych, gra pokazuje ją jako załatwioną. Nigdy nie świętuje jej jako opłaconej.
  • 04Każdy obraz odpowiada danym.Nic zmyślonego nie jest pokazywane tak, jakby było prawdziwe. Przykładowe firmy w trybie gościa są fikcyjne, a nic, co zrobi gość, nie zostaje zapisane.
  • 05Musi działać na zwykłym sprzęcie.Cel to 60 klatek na sekundę na laptopie z 2020 roku. Telefony dostają lżejszą wersję, a osoby, które wyłączają ruch w ustawieniach systemu, nie widzą animacji.

Co będziemy mierzyć.

Wybraliśmy te miary, zanim jakikolwiek klient użyje tych światów, więc nie możemy dobrać ich później pod wynik. Każdą porównamy z rekordami tego samego zespołu z czterech tygodni przed startem.

Czas obsługi
Co liczyLiczba dni od wejścia pozycji w ostatnie siedem dni do chwili, gdy ktoś ją obsłuży.
StatusPlanowane
Przegapione terminy
Co liczyPozycje, które mijają termin bez obsłużenia, w przeliczeniu na tydzień.
StatusPlanowane
Samodzielne wizyty
Co liczyJak często ludzie otwierają świat, gdy nie skierowało ich tam żadne przypomnienie.
StatusPlanowane
Trafność odczytu
Co liczyCzy ludzie wciąż umieją podać liczby stojące za obrazem, na przykład które faktury są po terminie albo na ile miesięcy wystarczy zapas gotówki.
StatusPlanowane

Każda liczba, którą opublikujemy, poda, ile rekordów obejmuje i którego dnia ją zmierzono, zgodnie z tekstem Jak mierzymy.

· druga strona

Czego to nie dowodzi.

Nic na tej stronie nie dowodzi, że te światy działają. Zbudowaliśmy je i przetestowaliśmy ich reguły. Żaden klient nie używał ich jeszcze na prawdziwych rekordach.

Porównanie przed i po na kilku zespołach nie oddzieli interfejsu od wszystkiego innego, co zmienia się w ciągu czterech tygodni. Nowość może podbić pierwsze tygodnie, a potem wygasnąć.

Obraz może też ukryć liczbę równie łatwo, jak ją pokazać. Dlatego trafność odczytu stoi obok szybkości na liście powyżej. Świat, dzięki któremu sprawy są obsługiwane szybciej, ale ludzie nie są pewni, ile są winni, byłby porażką.

Także myśl stojąca za tym tekstem jest mniej pewna, niż sugeruje umierający kwiat. Badanie uwagi wykazało efekt dla zwierząt, a rośliny należały do tego, co ludzie zauważali słabiej. Badania nad emocjami i liczbami dotyczą ludzkiego życia. Badanie ogrodu porównywało widok z brakiem widoku, nie kwiaty z wykresami. Czy więdnący kwiat porusza bardziej niż spadająca linia, musimy dopiero zmierzyć.

Stan prac.

Gotowe

Wszystkie trzy światy są grywalne na fikcyjnych przykładowych firmach, w przeglądarce, bez instalacji. Otwórz demo.

Gotowe

Połączenie ma specyfikację i testy. Świat działa wewnątrz strony platformy, odbiera rekordy użytkownika i odsyła każde działanie.

Jeszcze nie

Klienci nie mogą jeszcze z tego korzystać. Pierwsze pomiary przyjdą, gdy jeden zespół przez cztery tygodnie będzie używać świata na własnych rekordach.

Opublikujemy te pomiary tutaj, także te, które nie wyjdą na naszą korzyść.

Źródła
  1. [1]Slovic, P. (2007). "If I look at the mass I will never act": Psychic numbing and genocide. Judgment and Decision Making, 2(2), 79–95. doi:10.1017/S1930297500000061przeczytane w oryginalerecenzowane
  2. [2]New, J., Cosmides, L. and Tooby, J. (2007). Category-specific attention for animals reflects ancestral priorities, not expertise. Proceedings of the National Academy of Sciences, 104(42), 16598–16603. doi:10.1073/pnas.0703913104przeczytane w oryginalerecenzowane
  3. [3]Consolvo, S. and colleagues (2008). Flowers or a robot army? Encouraging awareness & activity with personal, mobile displays. Proceedings of UbiComp 2008, pp. 54–63. doi:10.1145/1409635.1409644tylko streszczenierecenzowane
  4. [4]Deterding, S., Dixon, D., Khaled, R. and Nacke, L. (2011). From game design elements to gamefulness: defining "gamification". Proceedings of MindTrek 2011.tylko streszczenierecenzowane
  5. [5]Hamari, J., Koivisto, J. and Sarsa, H. (2014). Does gamification work? A literature review of empirical studies on gamification. Proceedings of the 47th Hawaii International Conference on System Sciences, pp. 3025–3034. doi:10.1109/HICSS.2014.377tylko streszczenierecenzowane
  6. [6]iSyncSO. Kod trzech światów, reguły punktacji i testy, policzone 2 listopada 2026.nasz własny pomiar
Darmowy przegląd

Sprawdź, komu sprzedać w tym kwartale.

Zostaw służbowy e-mail. SYNC przeczyta stronę twojej firmy i wyśle ci przegląd: co sprzedajesz, kto prawdopodobnie to kupuje i do pięciu firm z oceną od A do D, każda ze źródłem.

Uzupełnij dane

Dziś SYNC działa dla firm, które sprzedają w Holandii. SYNC nie pisze po polsku.

Za darmo, bez karty. Potwierdź e-mail, a przegląd przyjdzie w ciągu doby. SzczegółyPrywatność

Najpierw sprawdza go ktoś z iSyncSO.

SYNC czyta publiczne strony o twojej firmie, nie o ludziach. Nie podłączasz skrzynki i nic nie trafia do nikogo poza tobą. Przegląd otwiera się na prywatnej stronie, jest dostępny przez 90 dni i usuwamy go na twoją prośbę. Piszemy do ciebie o przeglądzie i becie, bez sekwencji wiadomości.

Pozostałe kraje są w fazie testów. Przegląd działa dla każdej firmowej strony. Nasze dane o firmach są najmocniejsze w Holandii; gdzie indziej przegląd może znaleźć mniej przykładów, a część może pochodzić z innych krajów.

E-maile i przegląd są po angielsku.

Zobacz przykład