A chi serve SYNC, cosa gli dai, a chi scrive, cosa non sa ancora fare e come uscirne. Quindici risposte in una pagina.
SYNC è adatto a un team che vende un servizio o un prodotto alle aziende, sa chi sono i suoi clienti migliori e non ha tempo di studiare ogni account prima di scrivere. Oggi rende al meglio per le aziende che vendono nei Paesi Bassi e in Belgio. Scrive in olandese, inglese, tedesco o francese, in base a dove si trova l’account.
Sì, nel senso comune del termine. SYNC è un agente di vendita AI che svolge il lavoro di un sales development representative (SDR) prima della prima conversazione: trova aziende, le studia e scrive le bozze dei primi messaggi. Lo fa in un ordine preciso: prima la ricerca, e un messaggio solo quando trova un motivo che può citare. Ogni account parte con una persona che approva ogni messaggio prima dell’invio, e i messaggi LinkedIn e le telefonate restano a te come attività. SYNC è in beta iniziale.
La tua email di lavoro e una frase su come riconosci un buon potenziale cliente. Dal dominio SYNC legge il sito della tua azienda e ti mostra cosa ha trovato; tu confermi o correggi. Facoltativo: da cinque a quindici clienti che hai già conquistato o vorresti conquistare, e i documenti che hai già. Per iniziare non servono un CRM, il collegamento della casella di posta o una carta; Outlook o Gmail li colleghi quando vuoi inviare.
Guarda: La tua prima sessione con SYNC · 3:08SYNC è in beta iniziale. Iscriviti con la tua email di lavoro nella pagina Prova SYNC e confermala: ti invitiamo alla beta. Poi accedi con la tua email di lavoro, confermi cosa SYNC ha capito della tua azienda e rispondi a una domanda: come riconosci un buon potenziale cliente? Le tue prime aziende vengono trovate e valutate, e quando sono pronte SYNC ti lascia un’attività nella dashboard.
Guarda: La tua prima sessione con SYNC · 3:08SYNC propone fino a dodici criteri, scritti a partire da ciò che ha capito della tua azienda e da come riconosci un buon potenziale cliente. Puoi modificarli: riformularli, pesarli o eliminarli prima di un’analisi, e rifare la valutazione dopo, senza costi. Ogni azienda finisce in una fascia dalla A alla D; su A e B si lavora, C e D restano da parte. Un criterio senza prove viene segnato come “non accertabile”: SYNC non tira mai a indovinare.
Guarda: I tuoi criteri, e le fasce · 2:33SYNC studia le aziende dalle loro pagine “Lavora con noi”, dal loro sito, da LinkedIn, dalla stampa e dalle pagine pubbliche dei registri; indirizzi email e numeri di telefono arrivano da un fornitore specializzato. Conserva la pagina letta e il giorno in cui l’ha letta, riusa una pagina per sette giorni al massimo e rilegge ogni settimana gli account su cui stai lavorando. Ogni segnale (un cambiamento concreto, come una nuova posizione aperta o un cambio al vertice) e ogni punteggio rimanda alla sua fonte. Il business case è il ragionamento che SYNC costruisce su quei fatti.
Guarda: Che cos’è un motivo per scrivere · 2:57Un cambiamento concreto nell’azienda: per esempio una posizione aperta nella pagina “Lavora con noi”, una modifica al suo sito o notizie sull’azienda sulla stampa. LinkedIn mostra chi ci lavora e in quale ruolo, e le pagine pubbliche dei registri forniscono i dati di registrazione. Un segnale diventa un motivo per scrivere solo quando soddisfa i criteri scritti per la tua offerta, e SYNC lo conserva con la sua fonte e il giorno in cui l’ha letto. Gli account su cui lavori vengono riletti ogni settimana, così un nuovo segnale compare con la sua data.
SYNC mappa il gruppo d’acquisto in sette ruoli: titolare del budget, champion, utente, influenzatore, oppositore, indifferente e sconosciuto. In un piano di contatto si scrive prima agli utenti e per ultimo a chi decide; agli oppositori non si scrive mai. Un piano di contatto procede a ondate, una persona nuova al giorno, e apre l’ondata successiva dopo una risposta o cinque giorni di silenzio. In qualsiasi arco di sette giorni partono al massimo tre messaggi a una persona e tre a un account, e mai due alla stessa persona entro 48 ore.
Guarda: Il gruppo d’acquisto, in sette ruoli · 2:41La risposta arriva nella conversazione, SYNC si ferma per rivalutare l’account e prepara una risposta nella stessa conversazione. Un messaggio di assenza viene riconosciuto e SYNC aspetta il rientro; un “no” chiude la conversazione, e a quell’indirizzo non si scrive mai più, da nessun workspace. SYNC non segue una sequenza fissa: in un piano di contatto, dopo cinque giorni di silenzio si apre l’ondata successiva di persone, e un indirizzo che rimbalza viene scartato. Se la persona indica un orario e il tuo calendario è collegato, SYNC può fissare l’incontro.
Guarda: Dopo la risposta, o il silenzio · 2:45Sì. Ogni bozza ti aspetta sul banco del via libera, e puoi modificarla prima che parta. Ogni account parte con l’approvazione di ogni messaggio, quindi non si invia nulla finché non dai il via libera; puoi allentare questa regola account per account. Per ogni cosa che vendi fissi la lunghezza massima, la chiusura, il tipo di domanda che un messaggio può fare e le espressioni che non può mai usare, e una bozza che ne viola una viene respinta prima che tu la veda. Parte con il tuo nome e la tua firma, dalla tua casella, e resta nella tua cartella Posta inviata.
Guarda: Il banco del via libera · 3:03Outlook o Gmail inviano i messaggi dalla tua casella di posta e leggono le risposte; un calendario Google o Outlook mostra a SYNC i tuoi spazi liberi e accoglie l’incontro quando un potenziale cliente accetta un orario. Accedi dalla schermata di Microsoft o di Google, il collegamento lo gestisce Composio, il nostro fornitore di collegamenti, e SYNC non vede mai la tua password. I contatti HubSpot si sincronizzano in entrambe le direzioni, o in una sola se preferisci; aziende e trattative non si sincronizzano. Salesforce e Pipedrive si possono collegare, ma con loro non si sincronizza nulla.
Sì. Incolla la tua lista clienti e quelle aziende restano escluse: nessun messaggio arriva a loro.
Conosce i Paesi Bassi molto meglio di qualsiasi altro paese, e scrive in olandese, inglese, tedesco e francese, in nessun’altra lingua. Invia solo email: LinkedIn viene letto per la ricerca, mentre messaggi LinkedIn e telefonate sono attività per te. La schermata di revisione non mostra ancora una fonte sotto ogni frase di una bozza; oggi vedi il motivo per scrivere, la sua fonte e la sua data. Non pubblichiamo ancora tassi di risposta.
Un database di contatti vende liste di nomi, indirizzi email e numeri di telefono filtrate per criteri, e uno strumento di arricchimento riempie ogni riga con ciò che riesce a trovare. SYNC parte invece dall’account: studia ogni azienda per capire se c’è un motivo per scrivere adesso, chi nel gruppo d’acquisto riguarda e in che ordine, e scrive la bozza del messaggio da approvare. Dati aziendali, indirizzi email e numeri di telefono verificati, ricerca e scrittura funzionano tutti dentro SYNC e si pagano in Nectar, un budget mensile a utente, quindi non ti serve un altro strumento di dati o di arricchimento. Casella di posta, calendario e CRM restano come sono.
Chiunque può chiedere di non ricevere più messaggi: l’indirizzo viene bloccato in ogni workspace, i messaggi in coda verso di esso vengono annullati, e una risposta che dice “stop” ha lo stesso effetto. L’indirizzo pubblico per questo è innovate@isyncso.com. Per andartene basta chiedercelo: esportiamo o cancelliamo i dati del tuo workspace. Rispondiamo entro un mese.
Guarda: Cosa SYNC legge, scrive, invia e conserva · 3:07Manca una risposta? Scrivi a innovate@isyncso.com. Le regole che SYNC rispetta sono nella pagina Impegni, i prezzi nella pagina Prezzi.
Lascia la tua email di lavoro. SYNC legge il sito della tua azienda e ti manda una prima analisi: cosa vendi, chi probabilmente lo compra e fino a cinque aziende valutate dalla A alla D, ognuna con la sua fonte.