Zaloguj Wypróbuj SYNC

Badania / studium przypadku

Jeden wakat, odpowiedź w 58 minut.

Jak jeden sygnał z datą na stronie z ofertami pracy hotelu następnego ranka zamienił się w rozmowę telefoniczną i co wiadomość celowo pominęła.

Studium przypadkuwrzesień 20265 min czytaniaNazwy pominięte

58 minod pierwszej wiadomości do odpowiedzi

Nazajutrzporanna rozmowa, która nastąpiła potem

1 sygnałjeden wakat z datą, nic więcej

01

Sygnał

Hotel w regionie wakacyjnym szukał zastępcy szefa kuchni, a oferta na jego własnej stronie z ofertami pracy obejmowała zakwaterowanie. Silnik CIDE przeczytał tę stronę, zapisał datę odczytu i oznaczył ofertę jako powód, by napisać.

Nic więcej nie trafiło do wiadomości: żadnych informacji o finansowaniu, żadnych domysłów co do planów hotelu, żadnych komplementów na temat strony.

Hotelowa kuchnia między lunchem a kolacją: po prawej kucharz przygotowuje warzywa, a stanowisko na pierwszym planie stoi puste i wytarte do czysta.

02

Interpretacja

Zakwaterowanie to mocny argument przy pracy w kuchni. Jeśli oferta z zakwaterowaniem pozostaje otwarta, problemem raczej nie jest płaca ani warunki, tylko zasięg: kucharze, którzy wzięliby tę pracę, nie wiedzą, że ona istnieje.

Ta interpretacja stała się tezą wiadomości. Jest na tyle konkretna, że może okazać się błędna, i właśnie dlatego warto na nią odpowiedzieć.

03

Osoba

Wiadomość trafiła do osoby najbliższej problemowi, tej, która w każdy pracowity weekend odczuwa brak rąk w kuchni. Osoby na wyższych stanowiskach zostawiono na później, każdą z własnym punktem zaczepienia.

04

Wiadomość

do[Odbiorca], [hotel w regionie turystycznym]tematSous-chef dla Państwa, z zakwaterowaniem

Dzień dobry [imię],

Szukają Państwo sous-chefa i oferują do tego zakwaterowanie.^A Problemem nie jest więc pensja, tylko zasięg: kucharze, których Państwo szukają, nie wiedzą, że jest taka praca.^B

To Państwo pierwsi odczuwają, ile kosztuje puste stanowisko w kuchni, zwłaszcza w szczycie sezonu.^C Rekrutujemy doświadczonych kucharzy z całej Europy, z zakwaterowaniem i formalnościami po naszej stronie.

Czy mogę w przyszłym tygodniu przesłać trzy profile osób dostępnych od zaraz?^D

Z poważaniem
[Imię], [agencja pracy]

Przykład w tłumaczeniu. Przepisany na podstawie prawdziwej wiadomości i skrócony; imiona i miejsca pominięto.

05

Co się stało

Odpowiedź przyszła 58 minut po wysłaniu wiadomości. Była w niej zgoda na rozmowę następnego ranka, a po niej pytania, czy profile będą pasować.

Od pierwszej wiadomości do rozmowy. Odpowiedź przyszła w niecałą godzinę.

06 · druga strona

Czego to nie dowodzi

Jedna odpowiedź to jedna odpowiedź. Pokazuje, że powód z datą, który da się sprawdzić, zostaje przeczytany; nie pokazuje, że na każdą wiadomość ktoś odpowie w ciągu godziny.

07

Wnioski

Konkret wygrywa.Prosty fakt z własnej strony potencjalnego klienta wystarczył, żeby wiadomość przeczytano i na nią odpowiedziano. Żaden chwyt nie był potrzebny.

Pisz tam, gdzie boli.Tutaj pierwsza odpowiedziała osoba, która ma ten problem na co dzień. Dlatego plan kontaktu zaczyna się od użytkownika.

Proś o niewiele.Na trzy profile w przyszłym tygodniu łatwo się zgodzić. Na demo – nie.

Jak SYNC robi to dla agencji pracy i czego nie zrobi: SYNC dla agencji pracy.

Dalej

Czytaj dalej

poradnikSprzedaż do wybranych firm we trójkęJak założyciel albo mały zespół bez działu sprzedaży pracuje z krótką listą firm: jak je wybrać, co sprawdzić, rytm tygodnia, ile firm udźwignie jedna osoba i z czego zrezygnować.Czytaj poradnikGrupa zakupowa w siedmiu rolach i z kim rozmawiać najpierwJak rozpoznać dysponenta budżetu, championa, użytkownika, osobę wpływową, blokera, obojętnego i nieznanego w firmie od 5 do 200 osób, ich odpowiedniki w holenderskiej DMU i dlaczego użytkownicy słyszą o tobie pierwsi, a dysponenci budżetu ostatni.Czytaj

Darmowy przegląd

Sprawdź, komu sprzedać w tym kwartale.

Zostaw służbowy e-mail. SYNC przeczyta stronę twojej firmy i wyśle ci przegląd: co sprzedajesz, kto prawdopodobnie to kupuje i do pięciu firm z oceną od A do D, każda ze źródłem.