In breve.
Abbiamo usato la ricerca di SYNC per noi stessi, con iSyncSO nel ruolo del venditore. In otto settimane ha analizzato aziende 594 volte, ne ha valutate 569 e ne ha collocate 239 nelle due fasce su cui SYNC lavora.
Ha anche commesso errori che abbiamo potuto vedere. Il suo stesso controllo ha segnalato 35 aziende come abbinamenti sbagliati, in gran parte troppo grandi per ciò che vendiamo. E dei 73 dossier che ha dichiarato pronti, 23 poggiano su un motivo con una data leggibile. Gli altri 50 no, anche se la regola pubblicata su questo sito chiedeva allora un motivo con una data.
È un’azienda che giudica il proprio prodotto con i propri dati. Leggilo come la descrizione di ciò che il software ha fatto, e nient’altro.
Gli esiti delle ricerche.
Tra il 20 luglio e il 15 settembre 2026 abbiamo avviato 16 ricerche, per sei offerte descritte da noi. Dieci si sono concluse, cinque sono fallite e una è stata configurata ma mai avviata.[1]
Il punteggio prevede quattro fasce. Su A e B si lavora. C e D restano entrambe da parte. Le somme 239 e 330 le abbiamo fatte noi.
Dopo il punteggio, un secondo passaggio del software rivede l’elenco e segnala le aziende che hanno ottenuto un buon punteggio senza essere veri acquirenti. Ne ha segnalate 35. Di queste, 16 erano in fascia A o B.
| Motivo della segnalazione | Segnalate | Di cui in fascia A o B |
|---|---|---|
| Troppo grande per il profilo descritto | 24 | 13 |
| Vende lo stesso tipo di servizio, o è un concorrente | 8 | 3 |
| Più finanziamenti di quanti ne ammetta il profilo | 1 | 0 |
| Fuori dall’area geografica descritta | 1 | 0 |
| Entità sbagliata, o azienda non operativa | 1 | 0 |
Da qui non si ricava alcun tasso di errore. La segnalazione è il software che controlla se stesso, e nessuna persona l’ha verificata. Un’azienda senza segnalazione potrebbe non essere mai passata dal controllo, quindi “non segnalata” non vuol dire “corretta”.
Cosa concludono i dossier.
SYNC ha scritto 244 dossier. In due casi su tre ha concluso che dovevamo aspettare.
Quando abbiamo misurato, il sito enunciava la nostra regola così: “Niente dossier, niente messaggio. Un account senza un motivo con una data non riceve nulla da SYNC.” Il software non ha rispettato la seconda metà. Abbiamo guardato il motivo su cui poggia ogni dossier pronto e contato se porta una data che si possa leggere come data. Ce l’hanno 23 su 73. Gli altri 50 no.
In quei 244 dossier ha assegnato un ruolo a 1.600 persone. Ha segnato 1.317 di questi ruoli come una propria deduzione e 260 come indicati dalla fonte.
Le bozze passavano a una persona per l’approvazione. Quella persona ha dato il via libera a 65 e ne ha respinte 4. Altre 41 attendono ancora una decisione. Non pubblichiamo cosa è successo dopo l’invio, perché i nostri conteggi di risposte e aperture non sono ancora affidabili.
Cosa abbiamo cambiato nel prodotto.
Due modifiche riguardano gli abbinamenti sbagliati. Entrambe risalgono ad agosto, mentre le nostre ricerche erano in corso. Non sosteniamo che siano state le nostre ricerche a provocarle.
- 01Ora una segnalazione ha una conseguenza. Prima un’azienda segnalata conservava la sua fascia e il suo posto nell’elenco, e la segnalazione era solo una frase nel report. Ora un’azienda segnalata scende di una fascia, e l’elenco è ordinato prima di tutto per fascia.
- 02Le aziende che un venditore ha escluso ora vengono considerate quando si assegna il punteggio a un account.
Quando abbiamo scritto questo articolo restavano aperte due domande. Per entrambe siamo tornati ai registri.
- 01I limiti di dimensione. Ogni ricerca conserva una copia del profilo che ha usato. La prima chiedeva aziende da 50 a 500 dipendenti. Quelle dal 26 luglio all’8 agosto ne chiedevano da 10 a 200. Dal 19 agosto, cinque delle sei ricerche chiedevano da 11 a 50, e una non registra alcun intervallo di dimensione. Tutte le 24 aziende segnalate come troppo grandi vengono da quattro di queste cinque ricerche. Quindi abbiamo ristretto il limite prima della prima segnalazione, e dopo non l’abbiamo più cambiato. Il registro non dice perché l’abbiamo ristretto. Nessuna ricerca precedente al 19 agosto porta segnalazioni, e il registro non dice se il controllo sia stato eseguito su di esse.
- 02Le cinque ricerche fallite. Due si sono fermate all’ultimo passaggio, la stesura del report, dopo tre tentativi, perché avevamo esaurito il credito presso il fornitore del modello linguistico. La loro ricerca era completa. Due erano ricerche di prova che i nostri stessi strumenti di test avevano creato apposta come fallite, e non hanno analizzato nulla. Una l’abbiamo fermata noi e sostituita con una nuova ricerca, per verificare una correzione al profilo. Il registro non dice cosa sia stato cambiato in seguito ai due fallimenti reali.
Oggi il controllo chiede un segnale citato con la sua fonte, e non richiede una data. Abbiamo deciso di mantenerlo così: un segnale citato senza data può ancora rendere pronto un dossier. Chi fa la revisione vede che la data manca, e lo stiamo rendendo più evidente nella schermata di revisione. La regola su questo sito ora parla di un motivo che possiamo citare, non di un motivo con una data.
Cosa si può obiettare.
Un’azienda che giudica il proprio prodotto con i propri dati è la forma di prova più debole. Abbiamo scelto il profilo, avviato il software, letto il risultato e scritto questo articolo. Nessuno al di fuori di iSyncSO ha verificato nulla di tutto questo.
Il nostro workspace è anche il posto in cui facciamo i test. Le ricerche hanno usato sei offerte con criteri che cambiavano, e cinque su sedici sono fallite. Tre di quelle cinque erano test nostri o una ricerca che abbiamo fermato noi. Il limite di dimensione nel profilo è cambiato due volte nel periodo. Non si tratta quindi di un unico esperimento pulito.
Il conteggio degli abbinamenti sbagliati non si può trasformare in un tasso. Conta ciò che ha colto il controllo del software stesso. Ciò che il controllo non ha visto resta ignoto. I motivi sono stati classificati cercando parole chiave in un testo libero, e un motivo che cita sia la dimensione sia l’area geografica conta come dimensione.
Nulla di tutto questo dimostra che le aziende in fascia A comprerebbero da noi. Una fascia è un punteggio rispetto a criteri scritti da noi. La maggior parte dei dossier dice di aspettare, e su 41 bozze non si è ancora deciso. I numeri descrivono un solo workspace e non valgono per nessun cliente.
Abbiamo contato ciò che SYNC ha registrato nel nostro workspace: le ricerche e il loro esito, le aziende analizzate con la loro fascia e la segnalazione di abbinamento sbagliato, i dossier con la loro conclusione, le persone con il loro ruolo e le bozze con la decisione di chi le ha riviste. Le ricerche vanno dal 20 luglio al 15 settembre 2026. Non è stato escluso nulla. Un’azienda analizzata in più ricerche conta una volta per ricerca, quindi 594 è un conteggio di risultati di ricerca e non di aziende diverse.
Le fasce sono riportate come erano il giorno della misurazione. Non diamo cifre su risposte, aperture o incontri. Le due modifiche al prodotto le abbiamo lette nel software e nel suo registro delle modifiche. Non sono state misurate. Per le ricerche fallite e i limiti di dimensione abbiamo letto, il 29 settembre, ciò che ogni ricerca aveva registrato: lo stato finale, il passaggio in cui si è fermata, l’errore e l’intervallo di dimensione nella copia del profilo conservata con la ricerca.
- [1]iSyncSO. Tutto ciò che SYNC ha registrato nel nostro workspace tra il 20 luglio e il 15 settembre 2026, contato il 29 settembre 2026.nostra misurazione