In breve.
Google, Yahoo e Microsoft pubblicano cosa chiedono a chi invia email. Google e Yahoo chiedono tre cose: dimostrare chi sei, rendere facile disiscriversi e tenere i reclami vicini allo zero. Microsoft impone la prima e raccomanda la seconda.
Nessuno dei tre dice che inviare lentamente aiuti un messaggio ad arrivare. Abbiamo comunque costruito SYNC perché invii lentamente, e questo articolo separa ciò che chiedono i provider da ciò che abbiamo scelto noi.
Cosa chiedono i tre provider.
| Provider | A chi si applica | Cosa richiede |
|---|---|---|
| Chiunque invii ad account Gmail personali. Regole aggiuntive da 5.000 messaggi al giorno.[1] | SPF o DKIM per tutti i mittenti. SPF, DKIM e DMARC per gli invii massivi, più la disiscrizione con un clic nelle email di marketing. | |
| Yahoo | Tutti i mittenti, con regole aggiuntive per gli invii massivi.[2] | SPF o DKIM per tutti. Per gli invii massivi: entrambi, DMARC, una disiscrizione con un clic funzionante e le richieste di disiscrizione rispettate entro due giorni. |
| Microsoft | I domini che inviano più di 5.000 messaggi al giorno a Outlook.com, Hotmail.com e Live.com.[3] | SPF e DKIM con esito positivo, e un DMARC allineato a uno dei due. Microsoft dice che rifiuterà le email che non superano i controlli. |
La regola sui reclami ha un numero. Google la formula così:
“Mantieni il tasso di spam segnalato in Postmaster Tools sotto lo 0,10% ed evita di raggiungere, in qualsiasi momento, un tasso di spam dello 0,30% o superiore.”
Yahoo chiede ai mittenti di restare sotto lo 0,3%.[2] Con un reclamo ogni mille messaggi, chi scrive a persone che non hanno mai chiesto di essere contattate ha pochissimo margine.
Cosa può inviare una casella di posta.
SYNC invia dalla casella di posta dell’utente, quindi valgono anche i limiti della casella stessa.
| Casella | Limite | Fonte |
|---|---|---|
| Google Workspace | 2.000 messaggi al giorno per utente e 3.000 destinatari unici al giorno, di cui 2.000 esterni all’organizzazione. | [4] |
| Microsoft 365 | 10.000 destinatari al giorno per casella e 30 messaggi al minuto. | [5] |
SYNC invia al massimo tre messaggi a un account in qualsiasi arco di sette giorni, e non scrive mai due volte alla stessa persona entro 48 ore. Un venditore che lavora cinquanta account resta molto al di sotto di entrambi i limiti. Microsoft dice inoltre che Exchange Online non è pensato per gli invii massivi e indirizza chi li fa verso altri servizi.[5]
Cosa abbiamo scelto, cosa non possiamo dire.
- 01L’email parte dalla tua casella, con il tuo nome. I controlli d’identità dei provider si applicano quindi al tuo dominio, che dovrebbe avere SPF, DKIM e DMARC configurati.
- 02Per impostazione predefinita, una persona approva prima che parta qualsiasi messaggio. È una nostra regola. Nessun provider la richiede.
- 03Al massimo tre messaggi a un account in qualsiasi arco di sette giorni, e mai due alla stessa persona entro 48 ore. Anche questa è una nostra regola. Tiene basso il volume, e con un volume basso sono meno le persone che possono lamentarsi.
- 04Ogni messaggio dovrebbe offrire un modo semplice per dire basta, e quel basta dovrebbe valere per tutti i mittenti che usano SYNC.
Non possiamo affermare che il ritmo in sé migliori la consegna. Non abbiamo trovato nessun documento dei provider che lo dica. Ciò che i provider misurano sono l’autenticazione e i reclami.
Cosa controllare prima di inviare.
- 01Configura SPF, DKIM e DMARC sul dominio da cui invii. Tutti e tre i provider ne chiedono almeno una parte, e Microsoft rifiuta le email che non superano i controlli.[3]
- 02Tieni i reclami sotto uno ogni mille messaggi, lo 0,10% di Google, e mai vicino allo 0,30%.[1]
- 03Dai a ogni messaggio un modo semplice per dire basta, e rispetta la richiesta entro due giorni, come Yahoo chiede a chi fa invii massivi.[2]
- 04Conosci i limiti di invio della tua casella, nella tabella qui sopra.
- 05Chiedi a un avvocato se puoi scrivere a quella persona. Le regole di consegna non rispondono a questa domanda.
Cosa si può obiettare.
Le soglie pubblicate proteggono le caselle dei consumatori. Le regole di Google riguardano gli account Gmail personali, quelle di Microsoft Outlook.com, Hotmail.com e Live.com.[1][3] Molti destinatari aziendali usano Google Workspace o Microsoft 365. Lì decidono i filtri dell’azienda, e non abbiamo trovato soglie pubblicate.
Chi invia può quindi rispettare ogni regola di questa pagina e finire comunque nella cartella spam di un’azienda. Le regole sono il minimo.
La consegna, poi, è una questione diversa dal permesso. Se puoi scrivere a qualcuno è una questione di legge, e questo articolo non risponde a questa domanda. Quando abbiamo pubblicato l’articolo, un avvocato stava esaminando la questione per noi.
Abbiamo letto la pagina di ciascun provider il 29 settembre 2026 e la citiamo o la parafrasiamo. I limiti possono cambiare senza preavviso; Google lo dice nella sua pagina sui limiti. Questo articolo non contiene misurazioni nostre.
- [1]Google. Email sender guidelines. Gmail Help.letta nell’originalevale per le email inviate ad account Gmail personali
- [2]Yahoo. Sender best practices. Yahoo Sender Hub.letta nell’originale
- [3]Microsoft. Strengthening email ecosystem: Outlook's new requirements for high-volume senders. Microsoft Tech Community, 2 April 2025.letta nell’originalevale per Outlook.com, Hotmail.com e Live.com
- [4]Google. Gmail sending limits in Google Workspace. Google Workspace Admin Help.letta nell’originale
- [5]Microsoft. Exchange Online limits. Microsoft Learn.letta nell’originale