Naar de inhoud
Onderzoek / casestudy

We vroegen ons eigen product wie het zou moeten kopen

We lieten het onderzoek van SYNC draaien met onszelf als verkoper: 594 bedrijven, 35 gemarkeerd als verkeerde match, 244 dossiers waarvan de meeste zeggen: wachten. Wat het fout deed, en waarom dit zwak bewijs is.

Casestudy5 min leestijdiSyncSO · Team

De korte versie.

We lieten het onderzoek van SYNC voor onszelf draaien, met iSyncSO als verkoper. In acht weken onderzocht het 594 keer bedrijven, scoorde het er 569 van en plaatste het er 239 in de twee klassen die SYNC bewerkt.

Het maakte ook fouten die wij konden zien. Zijn eigen controle markeerde 35 bedrijven als verkeerde match, de meeste te groot voor wat wij verkopen. En van de 73 dossiers die het als klaar markeerde, heeft bij 23 de reden een datum die we kunnen lezen. Bij de andere 50 niet, hoewel de regel op deze site toen om een gedateerde reden vroeg.

Dit is een bedrijf dat zijn eigen product beoordeelt op zijn eigen data. Lees het als een beschrijving van wat de software deed, en niet meer dan dat.

Wat de runs opleverden.

We startten 16 onderzoeksruns tussen 20 juli en 15 september 2026, voor zes aanbiedingen die we zelf beschreven. Tien runs werden voltooid, vijf mislukten en één werd ingesteld maar nooit gestart.[1]

Door ons gemeten · 29 september 2026 · n = 594 onderzoeksresultaten
569gescoord, van 594 onderzoeksresultaten. 20 mislukten, 3 zijn overgeslagen, 2 wachtten nog.
239in klasse A (86) of klasse B (153): de accounts die SYNC zou bewerken.
330in klasse C (154) of klasse D (176): met rust gelaten.
Klasse A86 · 15%
Klasse B153 · 27%
Klasse C154 · 27%
Klasse D176 · 31%

De scoring kent vier klassen. A en B worden bewerkt. C en D laten we allebei met rust. De sommen 239 en 330 zijn van ons.

Na de scoring bekijkt een tweede stap in de software de lijst en markeert bedrijven die hoog scoorden zonder echte kopers te zijn. Het markeerde er 35. Daarvan hadden er 16 klasse A of B gekregen.

Door ons gemeten · 29 september 2026 · n = 35 gemarkeerde bedrijven
Te groot voor het profiel dat we beschreven
Gemarkeerd24
Waarvan klasse A of B13
Verkoopt dezelfde soort dienst, of is een concurrent
Gemarkeerd8
Waarvan klasse A of B3
Meer financiering dan het profiel toelaat
Gemarkeerd1
Waarvan klasse A of B0
Buiten het gebied dat we beschreven
Gemarkeerd1
Waarvan klasse A of B0
Verkeerde entiteit, of geen operationeel bedrijf
Gemarkeerd1
Waarvan klasse A of B0

Hieruit volgt geen foutpercentage. De markering is de software die zichzelf controleert, en geen mens heeft die nagekeken. Een bedrijf zonder markering is misschien nooit gecontroleerd, dus “niet gemarkeerd” betekent niet “juist”.

Wat de dossiers concludeerden.

SYNC schreef 244 dossiers. Bij twee op de drie concludeerde het dat we moesten wachten.

Door ons gemeten · 29 september 2026 · n = 244 dossiers
Wachten163 · 67%
Klaar73 · 30%
Niemand te bereiken6 · 2%
Nog niet beoordeeld2 · 1%

Toen we meetten, gaf de site onze regel weer als “Geen dossier, geen bericht. Een account zonder gedateerde reden krijgt niets van SYNC.” De software hield zich niet aan de tweede helft. We keken naar de reden waarop elk klaar dossier rust en telden of die een datum draagt die als datum te lezen is. Bij 23 van de 73 is dat zo. Bij de andere 50 niet.

In die 244 dossiers plaatste het 1.600 mensen in rollen. Het markeerde 1.317 van die rollen als eigen afleiding en 260 als door de bron vermeld.

Door ons gemeten · 29 september 2026 · n = 1.600 mensen
Budgethouder479 · 30%
Gebruiker417 · 26%
Champion371 · 23%
Onverschillig190 · 12%
Blokkeerder60 · 4%
Beïnvloeder60 · 4%
Onbekend23 · 1%

Concepten gingen ter goedkeuring naar een persoon. Die gaf er 65 vrij en wees er 4 af. Nog eens 41 wachten op een besluit. Wat er na het versturen gebeurde publiceren we niet, omdat onze antwoord- en openingscijfers nog niet betrouwbaar zijn.

Wat we in het product hebben veranderd.

Twee wijzigingen gaan over de verkeerde matches. Beide zijn in augustus gemaakt, terwijl onze runs liepen. We beweren niet dat onze eigen runs ze hebben aangezet.

  • 01Een markering heeft nu een gevolg. Eerder hield een gemarkeerd bedrijf zijn klasse en zijn plek in de lijst, en was de markering alleen een zin in het rapport. Nu zakt een gemarkeerd bedrijf één klasse, en wordt de lijst eerst op klasse gesorteerd.
  • 02Bedrijven die een verkoper heeft uitgesloten, worden nu meegewogen bij het scoren van een account.

Twee vragen stonden open toen we dit stuk schreven. Voor allebei zochten we het na in wat is vastgelegd.

  • 01De groottegrenzen. Elke run bewaart een kopie van het profiel dat hij gebruikte. De eerste run vroeg om bedrijven van 50 tot 500 medewerkers. De runs van 26 juli tot 8 augustus vroegen om 10 tot 200. Vanaf 19 augustus vroegen vijf van de zes runs om 11 tot 50, en één legt geen groottebereik vast. Alle 24 bedrijven die als te groot zijn gemarkeerd, komen uit vier van die vijf runs. We hebben het bereik dus verkleind vóór de eerste markering, en daarna niet meer gewijzigd. Het vastgelegde zegt niet waarom we het verkleinden. Geen enkele run van vóór 19 augustus heeft een markering, en het vastgelegde zegt niet of de controle daarop draaide.
  • 02De vijf mislukte runs. Twee stopten bij de laatste stap, het schrijven van het rapport, na drie pogingen, omdat ons tegoed bij de aanbieder van het taalmodel op was. Hun onderzoek was compleet. Twee waren testruns die onze eigen testtools met opzet als mislukt aanmaakten, en die onderzochten niets. Eén hebben we zelf gestopt en vervangen door een nieuwe run, om een correctie van het profiel te controleren. Het vastgelegde zegt niet wat er naar aanleiding van de twee echte mislukkingen is aangepast.

Vandaag vraagt de controle om een signaal met bron en eist ze geen datum. We besloten dit te houden: een signaal met bron maar zonder datum kan een dossier nog steeds klaar maken. De beoordelaar ziet dat de datum ontbreekt, en we maken dat zichtbaarder in het beoordelingsscherm. De formulering van de regel op deze site zegt nu een reden die we kunnen aanhalen, geen gedateerde reden.

· de andere kant

Wat hiertegen pleit.

Een bedrijf dat zijn eigen product beoordeelt op zijn eigen data is de zwakste vorm van bewijs. Wij kozen het profiel, draaiden de software, lazen het resultaat en schreven dit stuk. Niemand buiten iSyncSO heeft iets hiervan gecontroleerd.

Onze workspace is ook de plek waar we testen. De runs gebruikten zes aanbiedingen met wisselende criteria, en vijf van de zestien mislukten. Drie van die vijf waren onze eigen tests of ons eigen besluit om te stoppen. De groottegrens in het profiel veranderde in die periode twee keer. Dit is dus geen zuiver experiment.

Het aantal verkeerde matches is niet om te rekenen naar een percentage. Het telt wat de eigen controle van de software ving. Wat die controle miste, is onbekend. De redenen zijn in categorieën gesorteerd door woorden in een vrije tekst te matchen, en een reden die zowel grootte als regio noemt, telt als grootte.

Niets hier laat zien dat de bedrijven in klasse A bij ons zouden kopen. Een klasse is een score tegen criteria die we zelf schreven. De meeste dossiers zeggen wachten, en over 41 concepten is nog niet besloten. De cijfers beschrijven één workspace en gelden niet voor een klant.

· methode · gemeten 29 september 2026

We telden wat SYNC in onze eigen workspace heeft vastgelegd: onderzoeksruns en hun uitkomst, onderzochte bedrijven met hun klasse en hun markering als verkeerde match, dossiers met hun conclusie, mensen met hun rol, en concepten met het besluit van de beoordelaar. De runs lopen van 20 juli tot 15 september 2026. Er is niets weggelaten. Een bedrijf dat in meer dan één run is onderzocht, telt één keer per run, dus 594 is een telling van onderzoeksresultaten en niet van verschillende bedrijven.

De klassen staan er zoals ze waren op de dag van meten. We geven geen antwoord-, open- of afspraakcijfers. De twee productwijzigingen lazen we in de software en in het overzicht van wijzigingen. Ze zijn niet gemeten. Voor de mislukte runs en de groottegrenzen lazen we op 29 september wat elke run had vastgelegd: de eindstatus, de stap waar hij stopte, de fout, en het groottebereik in de kopie van het profiel die bij de run is bewaard.

Zo meten we →
Bronnen
  1. [1]iSyncSO. Alles wat SYNC tussen 20 juli en 15 september 2026 in onze eigen workspace heeft vastgelegd, geteld op 29 september 2026.onze eigen meting
Gratis first look

Zie wie dit kwartaal bij je zou moeten kopen.

Laat je werkmail achter. SYNC leest de website van je bedrijf en stuurt je een first look: wat je verkoopt, wie het waarschijnlijk koopt, en tot vijf bedrijven met een score van A tot D, elk met de bron.

Early beta. Geen creditcard voor de first look. Bekijk een voorbeeldMeer gegevens invullen We gebruiken je e-mailadres om je aanmelding te bevestigen en je first look te sturen. PrivacyDe e-mails en de first look zijn in het Engels.