De korte versie.
Google, Yahoo en Microsoft publiceren wat ze van afzenders eisen. Google en Yahoo vragen om drie dingen: bewijs wie je bent, maak stoppen makkelijk en houd klachten dicht bij nul. Microsoft eist het eerste en beveelt het tweede aan.
Geen van hen zegt dat langzaam versturen ervoor zorgt dat een bericht aankomt. We bouwden SYNC toch om langzaam te versturen, en dit stuk scheidt wat de providers eisen van wat we zelf kozen.
Wat de drie providers vragen.
| Provider | Voor wie het geldt | Wat het eist |
|---|---|---|
| Iedereen die verstuurt naar persoonlijke Gmail-accounts. Extra regels vanaf 5.000 berichten per dag.[1] | SPF of DKIM voor alle afzenders. SPF, DKIM en DMARC voor bulkafzenders, plus afmelden met één klik op marketingmail. | |
| Yahoo | Alle afzenders, met extra regels voor bulkafzenders.[2] | SPF of DKIM voor iedereen. Voor bulk: beide, DMARC, een werkende afmelding met één klik, en afmeldingen die binnen twee dagen worden verwerkt. |
| Microsoft | Domeinen die meer dan 5.000 berichten per dag versturen naar Outlook.com, Hotmail.com en Live.com.[3] | SPF en DKIM die slagen, en DMARC dat aansluit op een van beide. Microsoft zegt dat het mail die faalt zal weigeren. |
De regel over klachten komt met een getal. Google formuleert het zo:
“Houd het spampercentage dat in Postmaster Tools wordt gemeld onder 0,10% en laat het nooit 0,30% of hoger worden.”
Yahoo vraagt afzenders onder 0,3% te blijven.[2] Bij één klacht op duizend berichten heeft een afzender die schrijft aan mensen die nooit hebben gevraagd er iets van te horen, heel weinig ruimte.
Wat een mailbox mag versturen.
SYNC verstuurt vanuit de eigen mailbox van de gebruiker, dus de eigen limieten van die mailbox gelden ook.
| Mailbox | Limiet | Bron |
|---|---|---|
| Google Workspace | 2.000 berichten per dag per gebruiker, en 3.000 unieke ontvangers per dag, waarvan 2.000 buiten de organisatie. | [4] |
| Microsoft 365 | 10.000 ontvangers per dag per mailbox, en 30 berichten per minuut. | [5] |
SYNC verstuurt hooguit drie berichten aan één account in elke zeven dagen, en schrijft nooit binnen 48 uur twee keer aan dezelfde persoon. Een verkoper die vijftig accounts bewerkt, blijft ver onder beide limieten. Microsoft zegt ook dat Exchange Online niet bedoeld is voor bulkmail en verwijst bulkafzenders naar andere diensten.[5]
Wat we kozen, en wat we niet kunnen beweren.
- 01De mail vertrekt vanuit je eigen mailbox, onder je eigen naam. De identiteitscontroles van de providers gelden dan voor jouw domein, dus op je domein moeten SPF, DKIM en DMARC zijn ingesteld.
- 02Standaard keurt een persoon goed voordat er iets wordt verstuurd. Dat is onze regel. Geen enkele provider eist het.
- 03Hooguit drie berichten aan één account in elke zeven dagen, en nooit twee aan één persoon binnen 48 uur. Ook dat is onze regel. Het houdt het volume laag, en bij een laag volume zijn er minder mensen die kunnen klagen.
- 04Elk bericht moet een duidelijke manier bieden om te zeggen: stop. Een stop moet gelden voor iedere afzender die SYNC gebruikt.
We kunnen niet beweren dat het tempo zelf de aflevering verbetert. We vonden geen document van een provider dat dat zegt. Wat de providers meten, is authenticatie en klachten.
Wat je controleert voordat je verstuurt.
- 01Stel SPF, DKIM en DMARC in op het domein waarvandaan je verstuurt. Alle drie de providers vragen minstens een deel ervan, en Microsoft weigert mail die faalt.[3]
- 02Houd klachten onder één op duizend berichten, Googles 0,10%, en kom nooit in de buurt van 0,30%.[1]
- 03Geef elk bericht een duidelijke manier om te stoppen, en verwerk een stop binnen twee dagen, zoals Yahoo van bulkafzenders vraagt.[2]
- 04Ken de eigen verzendlimieten van je mailbox, uit de tabel hierboven.
- 05Vraag een jurist of je de persoon überhaupt mag aanschrijven. Afleverregels beantwoorden dat niet.
Wat hiertegen pleit.
De gepubliceerde drempels beschermen inboxen van consumenten. De regels van Google gelden voor persoonlijke Gmail-accounts, en die van Microsoft voor Outlook.com, Hotmail.com en Live.com.[1][3] Veel zakelijke ontvangers gebruiken Google Workspace of Microsoft 365. Daar beslissen de eigen filters van het bedrijf, en we vonden geen gepubliceerde drempel.
Een afzender kan dus alle regels hier volgen en toch in de spammap van een bedrijf belanden. De regels zijn een ondergrens.
Aflevering is ook een andere vraag dan toestemming. Of je iemand überhaupt mag aanschrijven, is een kwestie van recht, en niets in dit stuk beantwoordt dat. Toen we publiceerden, keek een jurist voor ons naar die vraag.
We lazen op 29 september 2026 de eigen pagina van elke provider en citeren of parafraseren die. Limieten kunnen zonder bericht veranderen; Google zegt dat zelf op de pagina met limieten. Dit stuk bevat geen metingen van ons.
- [1]Google. Email sender guidelines. Gmail Help.in het origineel gelezengeldt voor mail aan persoonlijke Gmail-accounts
- [2]Yahoo. Sender best practices. Yahoo Sender Hub.in het origineel gelezen
- [3]Microsoft. Strengthening email ecosystem: Outlook's new requirements for high-volume senders. Microsoft Tech Community, 2 April 2025.in het origineel gelezengeldt voor Outlook.com, Hotmail.com en Live.com
- [4]Google. Gmail sending limits in Google Workspace. Google Workspace Admin Help.in het origineel gelezen
- [5]Microsoft. Exchange Online limits. Microsoft Learn.in het origineel gelezen