En resumen.
Google, Yahoo y Microsoft publican lo que exigen a los remitentes. Google y Yahoo piden tres cosas: demostrar quién eres, facilitar la baja y mantener las quejas cerca de cero. Microsoft exige la primera y recomienda la segunda.
Ninguno dice que enviar despacio ayude a que un mensaje llegue. Aun así, diseñamos SYNC para enviar despacio, y este artículo separa lo que exigen los proveedores de lo que hemos decidido nosotros.
Lo que piden los tres proveedores.
| Proveedor | A quién se aplica | Qué exige |
|---|---|---|
| A todo el que envía a cuentas personales de Gmail. Reglas adicionales a partir de 5000 mensajes al día.[1] | SPF o DKIM para todos los remitentes. SPF, DKIM y DMARC para los envíos masivos, además de la baja con un clic en el correo de marketing. | |
| Yahoo | Todos los remitentes, con reglas adicionales para los envíos masivos.[2] | SPF o DKIM para todos. Para envíos masivos: ambos, DMARC, una baja con un clic que funcione y las bajas aplicadas en un plazo de dos días. |
| Microsoft | Dominios que envían más de 5000 mensajes al día a Outlook.com, Hotmail.com y Live.com.[3] | SPF y DKIM que se validen, y DMARC alineado con uno de los dos. Microsoft afirma que rechazará el correo que no los cumpla. |
La regla sobre las quejas viene con una cifra. Google la formula así:
«Mantén la tasa de spam registrada en Postmaster Tools por debajo del 0,10 % y evita alcanzar en ningún momento una tasa de spam del 0,30 % o superior.»
Yahoo pide a los remitentes que se mantengan por debajo del 0,3 %.[2] Con una queja por cada mil mensajes, un remitente que escribe a personas que nunca pidieron saber de él tiene muy poco margen.
Lo que un buzón puede enviar.
SYNC envía desde el buzón del propio usuario, así que también se aplican los límites de ese buzón.
| Buzón | Límite | Fuente |
|---|---|---|
| Google Workspace | 2000 mensajes al día por usuario y 3000 destinatarios únicos al día, de ellos 2000 fuera de la organización. | [4] |
| Microsoft 365 | 10.000 destinatarios al día por buzón y 30 mensajes por minuto. | [5] |
SYNC envía como mucho tres mensajes a una cuenta en cualquier periodo de siete días, y nunca escribe dos veces a la misma persona en menos de 48 horas. Un comercial que trabaja cincuenta cuentas queda muy por debajo de ambos límites. Microsoft dice además que Exchange Online no está pensado para correo masivo y remite a quienes envían en masa a otros servicios.[5]
Lo que decidimos, y lo que no podemos afirmar.
- 01El correo sale desde tu propio buzón, con tu propio nombre. Las comprobaciones de identidad de los proveedores se aplican entonces a tu dominio, así que tu dominio debería tener configurados SPF, DKIM y DMARC.
- 02Por defecto, una persona aprueba antes de que se envíe nada. Es una regla nuestra. Ningún proveedor la exige.
- 03Como mucho tres mensajes a una cuenta en cualquier periodo de siete días, y nunca dos a una persona en menos de 48 horas. También es una regla nuestra. Mantiene el volumen bajo, y con un volumen bajo hay menos personas que puedan quejarse.
- 04Cada mensaje debería ofrecer una forma sencilla de pedir que paremos, y esa petición debería valer para todos los remitentes que usan SYNC.
No podemos afirmar que el ritmo en sí mejore la entrega. No encontramos ningún documento de un proveedor que lo diga. Lo que miden los proveedores es la autenticación y las quejas.
Qué comprobar antes de enviar.
- 01Configura SPF, DKIM y DMARC en el dominio desde el que envías. Los tres proveedores piden al menos una parte, y Microsoft rechaza el correo que no lo cumple.[3]
- 02Mantén las quejas por debajo de una por cada mil mensajes, el 0,10 % de Google, y nunca cerca del 0,30 %.[1]
- 03Da a cada mensaje una forma sencilla de darse de baja, y aplica la baja en dos días, como pide Yahoo a quienes envían en masa.[2]
- 04Conoce los límites de envío de tu propio buzón, según la tabla de arriba.
- 05Pregunta a un abogado si puedes siquiera escribir a esa persona. Las reglas de entrega no responden a eso.
Lo que juega en contra.
Los umbrales publicados protegen los buzones de particulares. Las reglas de Google cubren las cuentas personales de Gmail, y las de Microsoft, Outlook.com, Hotmail.com y Live.com.[1][3] Muchos destinatarios de empresa usan Google Workspace o Microsoft 365. Ahí deciden los filtros de la propia empresa, y no encontramos ningún umbral publicado.
Así que un remitente puede cumplir todas las reglas de aquí y aun así acabar en la carpeta de spam de una empresa. Las reglas son un mínimo.
Además, la entrega es una cuestión distinta del permiso. Si puedes escribir a alguien es una cuestión legal, y nada de este artículo la resuelve. Cuando lo publicamos, un abogado estaba revisando esa cuestión para nosotros.
Leímos la página de cada proveedor el 29 de septiembre de 2026 y la citamos o la parafraseamos. Los límites pueden cambiar sin previo aviso; Google lo dice en su página de límites. Este artículo no contiene mediciones nuestras.
- [1]Google. Email sender guidelines. Gmail Help.leído en el originalse aplica al correo enviado a cuentas personales de Gmail
- [2]Yahoo. Sender best practices. Yahoo Sender Hub.leído en el original
- [3]Microsoft. Strengthening email ecosystem: Outlook's new requirements for high-volume senders. Microsoft Tech Community, 2 April 2025.leído en el originalse aplica a Outlook.com, Hotmail.com y Live.com
- [4]Google. Gmail sending limits in Google Workspace. Google Workspace Admin Help.leído en el original
- [5]Microsoft. Exchange Online limits. Microsoft Learn.leído en el original