À qui s’adresse SYNC, ce que vous lui fournissez, à qui il écrit, ce qu’il ne sait pas encore faire et comment le quitter. Quinze réponses sur une seule page.
SYNC convient à une équipe qui vend un service ou un produit aux entreprises, sait qui sont ses bons clients et n’a pas le temps d’étudier chaque compte avant d’écrire. Aujourd’hui, il fonctionne le mieux pour les entreprises qui vendent aux Pays-Bas et en Belgique. Il écrit en néerlandais, en anglais, en allemand ou en français, selon l’endroit où se trouve le compte.
Oui, au sens habituel. SYNC est un agent commercial IA qui fait, avant un premier échange, le travail d’un SDR (sales development representative) : trouver des entreprises, les étudier et rédiger les premiers messages. Il le fait dans un ordre fixe : d’abord la recherche, et un message seulement s’il trouve une raison qu’il peut citer. Pour chaque compte, une personne valide d’abord chaque message avant son envoi, et les messages LinkedIn et les appels restent vos tâches. SYNC est en première bêta.
Votre e-mail pro, et une phrase sur la façon dont vous reconnaissez un bon prospect. À partir du domaine, SYNC lit le site de votre entreprise et vous montre ce qu’il a trouvé ; vous confirmez ou corrigez. Facultatif : cinq à quinze clients que vous avez gagnés ou aimeriez gagner, et les documents dont vous disposez déjà. Pour démarrer, pas besoin de CRM, de connexion de boîte mail ni de carte bancaire ; vous connectez Outlook ou Gmail quand vous voulez envoyer.
Voir : Premiers pas avec SYNC · 3:08SYNC est en première bêta. Inscrivez-vous avec votre e-mail pro sur la page Essai SYNC et confirmez-le : nous vous invitons alors à la bêta. Vous vous connectez ensuite avec votre e-mail pro, confirmez ce que SYNC a appris de votre entreprise et répondez à une question : comment reconnaissez-vous un bon prospect ? Vos premières entreprises sont trouvées et notées, et SYNC dépose une tâche dans votre tableau de bord dès qu’elles sont prêtes.
Voir : Premiers pas avec SYNC · 3:08SYNC propose jusqu’à douze critères, rédigés à partir de ce qu’il a appris de votre entreprise et de la façon dont vous reconnaissez un bon prospect. Vous pouvez les modifier : reformuler, pondérer ou supprimer chacun d’eux avant une analyse, puis renoter ensuite sans frais. Chaque entreprise est classée dans un niveau de A à D ; A et B sont travaillés, C et D sont laissés de côté. Un critère sans élément de preuve est marqué « impossible à établir » et n’est jamais deviné.
Voir : Vos critères, et les niveaux · 2:33SYNC étudie les entreprises à partir de leurs pages carrières, de leur propre site, de LinkedIn, de la presse et des pages publiques des registres ; les adresses e-mail et les numéros de téléphone viennent d’un fournisseur de données. Il conserve la page lue et sa date de lecture, réutilise une page sept jours au plus et relit chaque semaine les comptes que vous travaillez. Chaque signal (un changement concret, comme une nouvelle offre d’emploi ou un changement de direction) et chaque score renvoie à sa source. L’argumentaire est le raisonnement que SYNC tire de ces faits.
Voir : Ce qui compte comme raison d’écrire · 2:57Un changement concret dans l’entreprise : par exemple un poste ouvert sur sa page carrières, une modification de son propre site ou une actualité la concernant dans la presse. LinkedIn montre qui y travaille et à quel poste, et les pages publiques des registres donnent les données d’immatriculation. Un signal ne devient une raison d’écrire que s’il répond aux critères rédigés pour votre offre, et SYNC le conserve avec sa source et sa date de lecture. Les comptes que vous travaillez sont relus chaque semaine : un nouveau signal apparaît donc avec sa date.
SYNC cartographie le comité d’achat en sept rôles : détenteur du budget, champion, utilisateur, prescripteur, opposant, indifférent et inconnu. Dans un plan de contact, les utilisateurs sont contactés en premier et les détenteurs du budget en dernier, et les opposants ne sont jamais contactés. Un plan de contact avance par vagues, une nouvelle personne par jour, et ouvre la vague suivante après une réponse ou cinq jours de silence. Sur toute période de sept jours, trois messages au plus vont à une même personne et trois à un même compte, et jamais deux à la même personne en moins de 48 heures.
Voir : Le comité d’achat, en sept rôles · 2:41Une réponse arrive dans la conversation ; SYNC s’arrête pour réévaluer le compte et rédige une réponse dans le même fil. Un message d’absence est reconnu, et SYNC attend le retour ; un « non » clôt la conversation, et cette adresse ne reçoit plus jamais de message, depuis aucun espace de travail. SYNC ne suit pas de séquence figée : dans un plan de contact, la vague suivante s’ouvre après cinq jours de silence, et une adresse en erreur est retirée. Si la personne propose un horaire et que votre agenda est connecté, SYNC peut réserver le créneau.
Voir : Après une réponse, ou le silence · 2:45Oui. Chaque brouillon attend sur votre poste de validation, et vous pouvez le modifier avant qu’il parte. Chaque compte commence avec une validation de chaque message : rien ne part tant que vous ne l’avez pas validé, et vous pouvez assouplir cette règle compte par compte. Pour chaque offre, vous fixez la longueur maximale, la formule de fin, le type de question qu’un message peut poser et les tournures qu’il ne doit jamais employer ; un brouillon qui enfreint l’une de ces règles est refusé avant que vous ne le voyiez. Il part sous votre nom, avec votre signature, depuis votre boîte mail, et se range dans votre propre dossier Envoyés.
Voir : Le poste de validation · 3:03Outlook ou Gmail envoie les messages depuis votre propre boîte mail et lit les réponses ; un agenda Google ou Outlook montre à SYNC vos créneaux libres et reçoit le rendez-vous quand un prospect accepte un horaire. Vous vous connectez directement sur l’écran de Microsoft ou de Google, la connexion est gérée par Composio, notre fournisseur de connexions, et SYNC ne voit jamais votre mot de passe. Les contacts HubSpot se synchronisent dans les deux sens, ou dans un seul si vous préférez ; les entreprises et les affaires ne sont pas synchronisées. Salesforce et Pipedrive peuvent être connectés, mais rien n’est synchronisé avec eux.
Oui. Collez votre liste de clients, et ces entreprises sont mises de côté : aucune prospection ne leur est adressée.
Il connaît les Pays-Bas bien mieux que tout autre pays, et il écrit en néerlandais, en anglais, en allemand et en français, dans aucune autre langue. Il n’envoie que des e-mails : LinkedIn est lu pour la recherche, et les messages LinkedIn et les appels sont des tâches pour vous. L’écran de relecture n’affiche pas encore une source sous chaque phrase d’un brouillon ; aujourd’hui, vous voyez la raison d’écrire, sa source et sa date. Nous ne publions pas encore de taux de réponse.
Une base de contacts vend des listes de noms, d’adresses e-mail et de numéros de téléphone par filtre, et un outil d’enrichissement remplit chaque ligne avec ce qu’il trouve. SYNC part au contraire du compte : il lit chaque entreprise pour savoir s’il existe une raison d’écrire maintenant, qui cela concerne dans le comité d’achat et dans quel ordre, puis rédige le message que vous validez. Données d’entreprise, adresses e-mail et numéros de téléphone vérifiés, recherche et rédaction tournent tous dans SYNC sur Nectar, un budget mensuel par licence : vous n’avez donc pas besoin d’un outil de données ou d’enrichissement à part. Votre boîte mail, votre agenda et votre CRM restent tels quels.
Chacun peut demander à ne plus recevoir de messages : l’adresse est alors bloquée dans tous les espaces de travail, les messages en attente pour elle sont annulés, et une réponse qui dit « stop » a le même effet. L’adresse publique pour cela est innovate@isyncso.com. Pour partir, demandez-le-nous, et nous exportons ou supprimons les données de votre espace de travail. Nous répondons sous un mois.
Voir : Ce que SYNC lit, écrit, envoie et stocke · 3:07Une question sans réponse ? Écrivez à innovate@isyncso.com. Les règles que suit SYNC figurent sur la page Engagements, les tarifs sur la page Tarifs.
Laissez votre e-mail professionnel. SYNC lit le site de votre entreprise et vous envoie un premier aperçu : ce que vous vendez, qui l’achète probablement, et jusqu’à cinq entreprises notées de A à D, chacune avec sa source.