Para quem é o SYNC, o que lhe entrega, a quem escreve, o que ainda não sabe fazer e como sair. Quinze respostas numa só página.
O SYNC serve uma equipa que vende um serviço ou produto a empresas, sabe quem são os seus bons clientes e não tem tempo para estudar cada conta antes de escrever. Hoje funciona melhor para empresas que vendem nos Países Baixos e na Bélgica. Escreve em neerlandês, inglês, alemão ou francês, consoante o país onde está a conta.
Sim, no sentido habitual. O SYNC é um agente comercial com IA que faz o trabalho de um SDR (sales development representative) antes de uma primeira conversa: encontra empresas, estuda-as e redige as primeiras mensagens. Fá-lo por uma ordem definida: primeiro a pesquisa, e uma mensagem só quando encontra uma razão que pode citar. Cada conta começa com uma pessoa a aprovar cada mensagem antes do envio, e as mensagens no LinkedIn e as chamadas ficam consigo, como tarefas. O SYNC está em versão beta inicial.
O seu email profissional e uma frase sobre como reconhece um bom potencial cliente. A partir do domínio, o SYNC lê o site da sua empresa e mostra-lhe o que encontrou; confirma ou corrige. Opcional: cinco a quinze clientes que já conquistou ou gostaria de conquistar, e os documentos que já tenha. Para começar não precisa de CRM, de ligar a caixa de correio nem de cartão; liga o Outlook ou o Gmail quando quiser enviar.
Ver: A sua primeira sessão com o SYNC · 3:08O SYNC está em versão beta inicial. Registe-se com o seu email profissional na página Testar SYNC e confirme-o, e convidamo-lo para a beta. Depois entra com o seu email profissional, confirma o que o SYNC ficou a saber da sua empresa e responde a uma pergunta: como reconhece um bom potencial cliente? As suas primeiras empresas são encontradas e pontuadas, e o SYNC deixa-lhe uma tarefa no painel quando estiverem prontas.
Ver: A sua primeira sessão com o SYNC · 3:08O SYNC propõe até doze critérios, escritos a partir do que ficou a saber da sua empresa e de como reconhece um bom potencial cliente. Pode editá-los: reformular, ponderar ou eliminar qualquer um antes de uma execução, e voltar a pontuar depois sem custos. Cada empresa fica num escalão de A a D; A e B são trabalhadas, C e D ficam de lado. Um critério sem provas é marcado como «não foi possível apurar» e nunca é adivinhado.
Ver: Os seus critérios, e os escalões · 2:33O SYNC estuda as empresas a partir das suas páginas de recrutamento, do seu próprio site, do LinkedIn, da imprensa e das páginas públicas dos registos; os endereços de email e os números de telefone vêm de um fornecedor de pesquisa. Guarda a página que leu e o dia em que a leu, reutiliza uma página durante sete dias no máximo e relê todas as semanas as contas em que está a trabalhar. Cada sinal (uma mudança concreta, como uma vaga nova ou uma mudança na direção) e cada pontuação remete para a sua fonte. O caso é o raciocínio que o SYNC constrói a partir desses factos.
Ver: O que conta como razão para escrever · 2:57Uma mudança concreta na empresa: por exemplo, uma vaga na página de recrutamento, uma alteração no seu próprio site ou notícias sobre a empresa na imprensa. O LinkedIn mostra quem lá trabalha e em que função, e as páginas públicas dos registos dão os dados de registo. Um sinal só se torna uma razão para escrever quando cumpre os critérios escritos para a sua oferta, e o SYNC guarda-o com a fonte e o dia em que o leu. As contas em que está a trabalhar são relidas todas as semanas, por isso um sinal novo aparece com a sua data.
O SYNC identifica o grupo de compra em sete papéis: quem detém o orçamento, champion, utilizador, influenciador, bloqueador, indiferente e desconhecido. Num plano de contacto, os utilizadores ouvem primeiro e quem compra no fim, e aos bloqueadores nunca se escreve. Um plano de contacto avança em ondas, uma pessoa nova por dia, e abre a onda seguinte após uma resposta ou cinco dias de silêncio. Em quaisquer sete dias, vão no máximo três mensagens a uma pessoa e três a uma conta, e nunca duas à mesma pessoa em menos de 48 horas.
Ver: O grupo de compra, em sete papéis · 2:41A resposta chega à conversa, o SYNC faz uma pausa para reavaliar a conta e redige uma resposta na mesma conversa. Uma resposta automática de ausência é reconhecida e o SYNC espera que passe; um «não» fecha a conversa, e esse endereço nunca mais recebe mensagens, a partir de nenhum espaço de trabalho. O SYNC não segue uma sequência fixa: num plano de contacto, a onda seguinte de pessoas abre ao fim de cinco dias de silêncio, e um endereço devolvido é descartado. Se a pessoa propuser uma hora e o seu calendário estiver ligado, o SYNC pode marcá-la.
Ver: Depois da resposta, ou do silêncio · 2:45Sim. Cada rascunho espera na sua central de envios, e pode editá-lo antes de sair. Cada conta começa com a aprovação de cada mensagem, por isso nada é enviado até o aprovar; pode aliviar esta regra conta a conta. Para cada coisa que vende, define o comprimento máximo, a despedida, o tipo de pergunta que uma mensagem pode fazer e as expressões que nunca pode usar, e um rascunho que viole uma delas é recusado antes de o ver. Sai com o seu nome, a sua assinatura e da sua caixa de correio, e fica na sua própria pasta de Enviados.
Ver: A central de envios · 3:03O Outlook ou o Gmail enviam as mensagens a partir da sua própria caixa de correio e leem as respostas; um calendário Google ou Outlook mostra ao SYNC os seus horários livres e recebe a reunião quando um potencial cliente aceita uma hora. Inicia sessão no próprio ecrã da Microsoft ou da Google, a ligação é gerida pela Composio, o nosso fornecedor de ligações, e o SYNC nunca vê a sua palavra-passe. Os contactos do HubSpot sincronizam nos dois sentidos, ou num só, se preferir; empresas e negócios não são sincronizados. O Salesforce e o Pipedrive podem ser ligados, mas nada é sincronizado com eles.
Sim. Cole a sua lista de clientes e essas empresas ficam de fora: não recebem qualquer prospeção.
Conhece os Países Baixos muito melhor do que qualquer outro país, e escreve em neerlandês, inglês, alemão e francês, em nenhuma outra língua. Só envia email: o LinkedIn é lido para pesquisa, e as mensagens no LinkedIn e as chamadas são tarefas para si. O ecrã de revisão ainda não mostra uma fonte por baixo de cada frase de um rascunho; hoje vê a razão para escrever, a sua fonte e a sua data. Ainda não publicamos taxas de resposta.
Uma base de dados de contactos vende listas de nomes, endereços de email e números de telefone por filtro, e uma ferramenta de enriquecimento preenche cada linha com o que consegue encontrar. O SYNC, pelo contrário, parte da conta: lê cada empresa para perceber se há uma razão para escrever agora, a quem do grupo de compra diz respeito e por que ordem, e redige a mensagem para a aprovar. Os dados de empresa, os emails e telefones verificados, a pesquisa e a redação correm todos dentro do SYNC com créditos Nectar, um orçamento mensal por utilizador, por isso não precisa de outra ferramenta de dados ou de enriquecimento. A sua caixa de correio, o calendário e o CRM ficam como estão.
Qualquer pessoa pode pedir para não receber mensagens: o endereço fica bloqueado em todos os espaços de trabalho, as mensagens em fila para ele são canceladas, e uma resposta a dizer «stop» tem o mesmo efeito. O endereço público para isto é innovate@isyncso.com. Para sair, basta pedir-nos, e exportamos ou apagamos os dados do seu espaço de trabalho. Respondemos no prazo de um mês.
Ver: O que o SYNC lê, escreve, envia e guarda · 3:07Ficou alguma pergunta sem resposta? Escreva para innovate@isyncso.com. As regras que o SYNC cumpre estão em Compromissos, e os preços em Preços.
Deixe o seu email profissional. O SYNC lê o site da sua empresa e envia-lhe uma primeira análise: o que vende, quem provavelmente o compra e até cinco empresas pontuadas de A a D, cada uma com a respetiva fonte.